Dyrektorem Miejskiego Zarządu Dróg i Komunikacji jest mgr inż. Marek Czyż.

Zastępcą dyrektora MZDiK do spraw dróg jest dr inż. Aleksander Bacciarelli.
Zastępcą dyrektora MZDiK do spraw komunikacji jest mgr Kamil Tkaczyk.

MZDiK tworzą dwa piony:

• pion dróg,
• pion komunikacji.

Do pionu dróg należą następujące Działy:

• Dział Utrzymania,
• Dział Inwestycji i Dokumentacji,
• Dział Inżynierii Ruchu,
• Dział Mostów,
• Laboratorium.

Pion dróg odpowiedzialny jest głównie za bieżące utrzymanie, remonty i wszelkie Działania eksploatacyjne na drogach znajdujących się w zarządzie MZDiK, wydaje zezwolenia na zajęcie pasa drogowego, dba o bezpieczeństwo ruchu drogowego a także o sprawne funkcjonowanie sygnalizacji świetlnej. MZDiK odpowiedzialny jest za właściwe przygotowanie pod względem formalno - prawnym prowadzonych inwestycji oraz ich realizację, nadzór i odbiór końcowy.

Pion komunikacji tworzą następujące Działy:

• Dział Przewozów Pasażerskich,
• Dział Taryfowo-Biletowy,
• Dział Przewozu Osób Niepełnosprawnych.

Pion komunikacji zajmuje się programowaniem sieci komunikacji miejskiej, w tym określania tras linii i rozkładów jazdy autobusów, ustalaniem i powierzaniem zadań przewozowych, kontrolowaniem wykonywania tych zadań przez przewoźników, ich jakości i realizacji rozkładów jazdy a także utrzymywaniem odpowiedniego stanu technicznego urządzeń przystankowych oraz transportem osób niepełnosprawnych. Ponadto MZDiK prowadzi sprzedaż wszystkich asortymentów biletów w czterech własnych punktach sprzedaży, zlokalizowanych w najbardziej ruchliwych dzielnicach miasta.

Poza w/w komórkami organizacyjnymi Miejski Zarząd Dróg i Komunikacji posiada również szereg innych służb pozwalających na właściwe funkcjonowanie całej instytucji. Jedną z nich jest Dział Zamówień, który organizuje i ogłasza przetargi na roboty budowlane i usługi przewidziane do zlecania w trybie przewidzianym ustawą o zamówieniach publicznych.

Najważniejsze działania mające na celu podnoszenie efektywności świadczonych usług na rzecz komunikacji zbiorowej to:

• rozszerzanie aktualnej oferty biletowej i sieci dystrybucji biletów,
• wprowadzenie autobusów niskopodłogowych,
• modernizacja urządzeń przystankowych.

Niezawodność i punktualność kursowania autobusów zapewnia zainstalowany system nadzoru komunikacji miejskiej LASON.